La scorsa settimana vi avevamo fatto sentire un po’ della nuova brezza che gira in Serviform e vi avevamo promesso ulteriori approfondimenti. Eccoci qui con qualche risposta alle numerose domande che vi sarete posti dopo l’ultima newsletter!
Come migliorare ulteriormente l’approccio ai nostri clienti? Come rispondere proprio a quelle esigenze che per loro fanno davvero la differenza, sia in termini di servizi sia in termini di tempo?
Abbiamo iniziato spuntando i nostri punti di forza: le macchine, i materiali, i servizi, la formazione, la consulenza. Il modo più efficace di poterli offrire ed erogare ai nostri clienti è creare un gruppo operativo di persone competenti, motivate e dinamiche e identificarlo con un nome: TeamForm.
L’obiettivo di TeamForm è semplice: saldare la nostra unione con i clienti basata su frequenti visite in loco, know how, servizi personalizzati e interventi rapidi ed efficaci. TeamForm più che un ente fisico è un’attitudine, un modo tutto Serviform di porsi verso i clienti. Questa disposizione ha però sempre un nome e un cognome e in prima linea ci sono loro: Paolo Fedrighi, Marco Colombo e Simone Bilato che formano il team commerciale per la vendita di materiali di consumo, macchine e software a fustellifici, cartotecniche e scatolifici italiani.
Nella stessa frase in cui si pronuncia ’materiali per cartotecniche Serviform’ c'è sempre anche il suo nome: Paolo Fedrighi. Le sa tutte e ve le porta tutte in azienda! Un nome, una garanzia. Uno dei due nuovi acquisti a comporre TeamForm è Marco Colombo, 18 anni di gavetta tra i fustellifici fanno di lui il veterano che ogni squadra vorrebbe con sé e che ogni concorrente teme. Uno come Simone Bilato è un attaccante puro, per dirlo in termini calcistici. Cresciuto a suon di gommatura e fustellatura, oggi non gliela racconta più nessuno: l’ultima parola è sua ed è azzeccata.
Vi abbiamo presentato qui oggi la punta di diamante di TeamForm. Per far sì che il loro operato sia sempre al top ci sono però tanti altri esperti di Serviform a supportarli e, di conseguenza, supportarvi con impegno e dedizione.
TeamForm non è solo esperienza e persone ma soprattutto prodotti. In queste settimane stiamo lavorando al rinnovo della nostra gamma per differenziarci ulteriormente dalla concorrenza.
Già possiamo dire di essere l’unica azienda in Italia in grado di offrire un catalogo completo di prodotti sia per i fustellifici sia per cartotecniche e scatolifici.
Nelle prossime edizioni entreremo più nel dettaglio dei singoli prodotti per darvi gli ultimi aggiornamenti in tempo reale.
A presto!
TeamForm
Paolo Fedrighi cell. 3421361561; email pfedrighi@serviform.com
Marco Colombo cell. 3315406538; email mcolombo@serviform.com
Simone Bilato cell. 3486511399; email sbilato@serviform.com