Japan Pack 2017
Serviform-Nakayama: cronache di un ‘dream team’
Gentili clienti,
Japan Pack, organizzata dall’associazione giapponese dei costruttori delle macchine per l’imballaggio (Japan Packaging Machinery Manufacturers Association), che si è tenuta a Tokyo nel centro espositivo internazionale ‘Tokyo Big Sight’ dal 3 al 6 Ottobre scorso, è stato un evento davvero memorabile sotto ogni punto di vista. Vi raccontiamo qui perché!
Sapevamo, prima ancora di parteciparvi, che la manifestazione ha un’ottima reputazione tra espositori e visitatori. Eravamo anche consapevoli del fatto che i fustellifici giapponesi sono generalmente molto esigenti ed ancora di più quando devono scegliere nuovi fornitori. Per questo motivo abbiamo deciso di congiungere tutte le nostre forze e di organizzare una partecipazione ‘con i fiocchi’: la nostra Diemakers Performance Crew dal quartier generale di Caravaggio, composta da personale tecnico, commerciale e della ricerca e sviluppo di massima esperienza insieme al nostro partner locale Nakayama Steel Rules con il suo gruppo di comprovati esperti uniti in un unico stand.
Il primo risultato più evidente è stato una forte sinergia tra i due team. Se già eravamo convinti delle ottime competenze di Nakayama prima della nostra comune partecipazione alla fiera, dopo aver lavorato con loro gomito a gomito nella loro ‘metà campo’ siamo stati oltremodo entusiasti di trovarci uniti su alcuni elementi fondamentali: competenza tecnica, approccio al cliente e spirito di squadra.
Il team di Nakayama Steel Rules, a sua volta, è stato molto soddisfatto delle prestazioni della nostra macchina Serviform EcoPlus in fiera. Clienti e potenziali clienti hanno mostrato considerevole interesse nel prodotto ed hanno affollato lo stand più degli altri anni. Abbiamo raccolto contatti qualificati che saranno seguiti direttamente da Nakayama.
Da questo mese presso il nostro partner giapponese ci sarà un tecnico Serviform dedicato all’istallazione ed alla manutenzione delle nostre macchine. Inoltre, saremo in grado di formare gli operatori direttamente in Giappone! Un’attenzione più unica che rara nel nostro settore, che riteniamo vincente per questo mercato con così alte aspettative di qualità.
Ma le storie di successo non finiscono certo con il salone di Tokyo! Al termine della fiera abbiamo assistito ad una storica prima giapponese: Andrea Grieco, tecnico e trainer, con Dino e Roberto Spairani, rispettivamente sviluppatore di software e responsabile R&D di Serviform, hanno istallato la prima EcoPlus (già abbiamo venduto ed istallato altri modelli di IdeA e RotaNext in questo mercato) dal nostro cliente Sanwa.
Il cliente è stato molto soddisfatto del prodotto e delle sue caratteristiche tecniche, soprattutto quelle legate alla produttività. Inoltre, grazie all’eccellente lavoro del nostro team, è stato possibile costruire la prima fustella nella stessa giornata dell’istallazione di EcoPlus.
Nel frattempo da Caravaggio un’altra EcoPlus è partita alla volta del Giappone per venire incontro alle esigenze stringenti dei clienti nipponici.
Vi terremo informati!
A presto!
Il Team Serviform