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LASER TECHNOLOGIE EMBALLAGE - Storie di successo dei clienti

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Serviform almost confidential

 

L'AZIENDA IN BREVE Azienda:
Laser Technologie Emballage
Sede principale:
Casablanca, Morocco
Anno fondazione:
1996
Nr. Impiegati:
15
Cliente Serviform dal:
2011
Nr. di macchine Serviform:
2
Persona intervistata:
Mustapha Nefaoui, CEO

 

01
Qual è la vostra attività chiave?
  Laser Technologie Emballage (LTE) è specializzata nella produzione di fustelle piane e rotative. Riforniamo clienti provengono da diversi settori di attività come Packaging, Thermoforming, Automotive, Aeronautica ecc. all’insegna della nostra massima: Qualità e Servizio. Il nostro approccio aziendale si basa sulla fiducia e sulla soddisfazione del cliente e tutto il nostro team è impegnato in questa strategia.
02
Qual è il vostro mercato di riferimento?
  Lavoriamo principalmente con aziende locali, ma grazie al nostro riconosciuto know-how nel settore serviamo anche il resto del mercato africano.
03
Perché avete scelto Serviform rispetto alla concorrenza?
  La scelta di Serviform come nostro fornitore di macchine è avvenuta in modo del tutto naturale. Da quando operiamo sul mercato, abbiamo sempre ascoltato con attenzione le opinioni e le informazioni che circolavano tra i colleghi. Le nostre considerazioni sui nostri investimenti si sono basate su criteri di affidabilità del fornitore e facilità d’uso delle macchine.
Non ci pentiamo della nostra scelta, perché sin dal nostro primo contatto siamo sempre stati ben consigliati, ben serviti e soprattutto abbiamo potuto godere di un accuratissimo servizio post vendita.
04
In che maniera impiegate il nostro prodotto/servizio e come giudicate tale processo?
  Con le nostre 2 macchine Serviform, che funzionano a pieno regime nella nostra azienda, siamo molto soddisfatti, sia per la loro produttività che per la semplicità del loro utilizzo. Speriamo davvero di poter acquisire a breve altre macchine.
05
In che modo avete tratto beneficio dall'utilizzo del nostro prodotto/servizio?
  L'investimento viene generalmente effettuato in relazione a specifiche esigenze: precisione, automazione, produttività, qualità degli utensili speciali, ecc.
Le macchine Serviform soddisfano ampiamente tutti questi criteri. Inoltre, sono facili da usare e completamente multifunzionali.
06
In che modo il nostro prodotto/servizio ha migliorato la vostra vita lavorativa quotidiana?
  Per venire incontro alle richieste di tempi di consegna sempre più ravvicinati dei nostri clienti abbiamo imparato a impiegare le macchine in modo efficace, lavorando in tempo mascherato (sagomatura dei filetti e il taglio laser sono eseguiti in parallelo). Il nostro processo produttivo acquisisce così una grande flessibilità.
07
Cosa avete imparato lavorando con noi?
  La vasta esperienza di Serviform e il suo know-how nel mondo della fustellatura e delle cartotecniche consentono loro di sviluppare macchine in linea con la domanda del mercato e la sua evoluzione, esattamente come quello che è il principale lavoro dei fustellifici: trovare una soluzione per il cliente finale. La soluzione in questo caso si trova rapidamente...
08
Secondo Lei, come si distingue Serviform da altri vostri fornitori?
  Come già sottolineato, Serviform offre macchine semplici da usare, versatili al giusto prezzo e semplici da mantenere.
09
Cosa consiglierebbe ad altre aziende che affrontano le vostre stesse sfide?
  Serviform è più di un fornitore, è un partner essenziale nel settore.

 

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