“Perché, non c'è montagna abbastanza alta, non c'è valle abbastanza bassa, non c'è fiume abbastanza largo per impedirmi di raggiungerti”. Dall'Aprile 1967 quando Marvin Gaye lanciò questa hit, la tecnologia si è evoluta molto velocemente! Quindi, grazie a Internet possiamo andare virtualmente ovunque effettuando installazioni e dimostrazioni di prodotti!
Le nostre videoconferenze personalizzate da remoto, ad esempio, hanno lo scopo di lavorare sui vostri file, mostrandovi le funzionalità delle nostre macchine, offrendovi una consulenza completa su come gestire la vostra fustella e come lavorarci in modo intelligente. Questo include anche la condivisione del know-how del nostro fustellificio interno. Insomma, è come venire a trovarci senza che vi muoviate da casa vostra.
Siamo in grado di fare la demo da remoto delle nostre macchine LineA, EcoPlus, EcoGiant, RubbA e Rubbot2020. Prenotare un appuntamento per una sessione di Remote Care Serviform è molto semplice: inviate il file della fustella che volete testare al nostro indirizzo di posta elettronica specifico remotecare@serviform.com (formati supportati: DXF, CF, DDES), forniteci le specifiche di base relative a filetto/gomma che volete che utilizziamo e vi organizzeremo un incontro personalizzato collegato in videoconferenza in cui produrremo la vostra fustella con le nostre macchine.
Questo però era solo l'antipasto, ecco il nostro piatto forte: le installazioni da remoto! Da Marzo 2020 ne abbiamo installate quasi 90 in tutto il mondo. Utilizziamo l'innovativa body camera composta da un visore speciale con una telecamera posizionata sull'occhio del tecnico che lavora da remoto e un microfono. È presente un lungo cavo di connessione per il collegamento al computer della macchina. Una soluzione semplice plug and play per mettere i nostri tecnici in condizione di assistere all’istallazione delle macchine senza muoversi da Caravaggio.
L'effetto è sorprendente, poiché le operazioni sono condotte con una precisione e un'accuratezza tali da evitare praticamente ogni errore. Il risultato è un'importante riduzione dei tempi di installazione da un lato, mentre dall'altro si partecipa a una prima sessione di formazione sul lavoro, potendo porre tutte le domande necessarie al nostro tecnico.
Per fortuna oggi è più facile viaggiare per lavoro, ma, succeda quel che succeda, grazie al nostro Serviform Remore Care vi raggiungiamo comunque e ovunque!
Chiamateci o scriveteci un'e-mail! Vi daremo tutte le informazioni, sia dal vivo che a distanza!
Alla prossima edizione,
Il Team di Serviform